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职场那些事

哪些道理是你踏入社会才明白的?

本文来自知乎,是红酒雪梨在问题“哪些道理是你踏入社会才明白的”之下的回答。由作者授权发表。

作者:红酒雪梨

当年是工科大学里单纯的宅男,现在已经在北京这个热闹又冰冷的城市厮杀了五年多了。
从月薪5000到拥有自己的一个公司,从恋爱到单身再到恋爱,从无忧无虑的象牙塔到经历了爱人分离亲人离世好友反目,感觉这几年真的被社会教育了太多太多。

工作相关:

1.学会拒绝
曾经我也是一个有着“讨好型人格”的人,总是不好意思拒绝任何人的诉求,活在他人的期待中,不停去追求他人的认可,以为这样才能体现自己在人群中的价值和存在意义。
然而这种处事方式让我无比痛苦,俗话说“升米恩斗米仇”,越是下意识讨好别人,越容易在他人眼中一文不值。

2.不管是从事什么行业,要有自己的核心竞争力
除了父母没有人会长期无条件帮助你,进入职场后更多的人际交往是“价值互换”(注意是价值互换不是利益互换)。
行走江湖,不管是技能,资源或者其他,握在自己手里的才是筹码,依托于他人发挥的都是赌博。

3.要否决先肯定
人和人之间的沟通70%都是情绪沟通,如果跟你对话的人在一开始就感知到你跟他情绪是对立的,后续很难达成共识。
例如开会的时候,同事小A提出了一个方案,但其实方案中有你觉得不对的地方。
请不要直接说“小A你这个方案没考虑周全,XX和XX存在错误”
你可以说“我觉得小A这个方案思路很赞,只是在XX和XX两个环节,我认为还有优化空间”

4.不要交浅言深
在你还没有辨别对方立场之前,千万别太“吐露真情”。
尤其当人处于陌生环境时,因为没有熟悉的人,安全感缺失,很容易把不正确的目标当作倾诉对象。

5.不要抱怨,不要散发负能量
是的,工作很忙,压力很大,生活很累,这些不只存在于你的生活,而是存在于大多数人的人生。
所以请不要每次在社交场合都满满负能量,向别人倾诉你傻逼的领导奇葩的同时闹心的工作不顺的感情。
生活本身已经很让人疲惫了,所以没有人会希望跟一个散发着负能量的家伙在一起。

6.低调做人,高调做事

所谓”低调做人”指的是为人处事留有余地,不越位;待人谦卑,这种姿态让你进可攻退可守。

所谓”高调做事”就是做事的时候,尽可能让别人知道你对应什么业务,通俗点来说,就是写好ppt,做好事后总结和汇报。

记得在百度工作的时候,一个前辈跟我说过:在这种大公司做事,一方面要聪明上进,另一方面,一定要学会“讲故事”

 

7.工作中不要“以己度人”

汝之蜜糖,彼之砒霜。对你来说很简单的事情,可能对对方来说要消耗一下午的时间;对你来说享受其中的事情,可能让对方厌恶不已,所以不要简单把自己对于某件事的看法 强加给对方,合作之前要试探对方的态度

 

8.凡事留有退路

处理一些有争议的问题时,如果上司的命令让你感觉不太妥当,或者同事的说辞令你有点怀疑,尽量保留好一切聊天记录相关文件等,避免被甩锅。

 

爱情相关:

1.如果你想跟一个女人/男人相处一生,请确保你是在用真实的自己跟ta相处,而不是费尽全力扮演成一副ta喜欢的样子。

2.女人不是追来的,而是吸引来的。
曾经学生时代的我认为只要不断付出就可以精诚所至金石为开,后来我知道这个世界上最没有意义的事儿就是没有价值前提下的真诚。
PS:这里的价值指的不是金钱事业的价值,而是两个人的互相吸引。

3.当一个女人因为某件事跟你提分手的时候,千万不要觉得只是因为你做错了这件事。两个人的分开都是一次次的情绪积累,这只是压死骆驼的最后一根稻草。

4.学会收拾自己。
你可以长的不帅穿衣不潮,但是起码保障自己的干净整洁,因为这不仅反应一个人的外貌,还反映了一个人当下的生活状态。
毕竟,在这个看脸的年代,没有人有义务透过你丑陋的外表去观察你优雅的内心。

5.聊天的时候不要查户口
跟异性聊天的时候,一直追问“你在吗”“你干嘛呢”“你吃了没”“你睡了没”的人简直无聊透顶。
如果你准备好跟喜欢的ta聊天,请准备好ta能接的上的话题。

6.约女孩子的时候选的地点要安排好。
毕竟你已经不是学生了,就不要每次约姑娘吃吃饭看看电影压压马路了,生活中有很多有趣味的场地和活动,比如一起画个油画一起打打保龄球一起学滑雪一起逛个艺术展一起去玩玩街拍,通过约会让女生感知到你生活的多彩而不是一眼看穿你就是一个宅男。

7.刚刚步入社会的时候,荷尔蒙分泌旺盛,啪啪啪的时候记得做好安全措施。钱包里随身带个TT,真的不丢人,即便自己用不上,说不定关键时刻能帮哥们儿一把orz

8.不要抱怨是因为圈子小导致自己找不到对象,圈子是靠自己拓展的,不是随着时间慢慢增加的。
少宅在床上追剧打lol,多去参加一些社交场合,即便场合里没啥熟悉的面孔会导致你有点社交焦虑。

9.表白是宣布胜利的仪式,而不是发起冲锋的号角。
“”

生活相关:
1.如果没有十足的把握,千万不要说谎。
否则,你会发现为了圆最开始的一个小小谎言,不得不去说更多的谎言。

2.当两个人的关系不夹杂恩情的时候,会更加持久,大恩如大仇

3.临时约人是不礼貌的,除非你们两个特别熟。
因为临时邀约会给人“你是备选”的感觉

4.帮助你的人往往会再次帮你,被你帮助的人未必会知恩图报。

5.不要好为人师

《乌合之众》里也有讲到,当一个人自己的事情没有处理的价值时,就会把注意力移向身边人。所以,好为人师者多是自我认同出现了问题,渴望获得自身价值的肯定。

人之患在好为人师,尊重每一个人的价值观,不要试图用自己的”政治正确”去强行改变他人的观点。
6.在气头上的时候,深呼吸,给自己的表达一个缓冲期,任何话不要脱口而出

7.如果你认同别人的观点,记得给予赞美和认同,不要觉得不好意思,这个世界上没有比夸奖更高效的拉进人际关系的方法了。
其实…我的意思是,如果你看到这里的话,就点个赞吧

 

沟通的细节——我那么努力,为什么刚毕业的小丫头都比我发展好?

曾经我们都有过抱怨说:为什么我们那么努力却总是得不到别人的认同,为什么我们那么努力,却别人都发展的比我们好,我想看完这篇文章或许对我们都会有所启发

 

原文:不敢招惹的采购: 我那么努力,为什么刚毕业的小丫头都比我发展好?

爱吵架的采购员

采购员谭红是公司的老员工,在采购部工作了十多年了,职位一直没什么变化,看着别人跟坐火箭般地嗖嗖往上升,心里总不是个滋味。比如才来两年的江莉,刚来的时候什么都不懂,每次遇到谭红都左一个谭师傅又一个谭师傅,叫得可亲热了。现在倒好,级别都升到副主任了,谭红还依旧原地踏步。每每想到此,谭红就反复安慰自己:“你们追求事业去吧,我追求我的work-life balance(工作与家庭平衡)。”

然而,这种阿Q精神并没有让谭红在工作中做到收放自如。恰恰相反的是,谭红是个急性子,每次遇到问题就火急火燎。就拿供应商缺料这件事情来说吧,只要是谭红负责的物料短缺,一通电话过去,不由得对方辩解就是一顿训斥,声音大得整个办公室都能听见。

供应商也特别害怕谭红,每次一看电话是她打来的,吓得都不敢接。私下里,谭红得了个外号,叫做“红牛”,训起人来跟喝了红牛、打了兴奋剂一样。但是谭红却以此为傲,用她的话说:“为什么吵架?第一,证明我和供应商之间没有猫腻;第二,不骂,供应商不会尊重你;第三,说明我工作认真负责!”

在公司内部,这头“红牛”也是出了名得厉害。拿前不久发生的一件事儿来说,新项目因为物料短缺而无法顺利投产。还没等项目经理开口,谭红第一个跳出来,从项目计划、产品设计、销售预测、生产排程、质量缺陷等诸多方面,“多角度、多层次”地阐述了物料迟迟不到位的原因。虽然她的观点犀利,能够直击问题要点,但是似乎没有人听得进去。

“你的言下之意,缺料全是我们的责任,对不对?”生产经理实在憋不住了,质问起谭红,“那么谭红,采购这边就一点责任都没有吗?”

“有啊!你难道没有听见,我每天来公司的第一件事情就是打电话骂供应商?”谭红顿了顿,理直气壮地说到,“你总不能让我拿把刀去把他们都杀了吧!”

谭红的话,让生产经理竟无言以对。大家三言两句,互相指责,会场乱作一团,会议最终不欢而散……

项目经理也不敢招惹谭红,只好向谭红的上级——采购部经理张翔求助。张翔来采购部的时间并不长,之前是公司人力资源部的经理。因为采购部经理离职,在总经理的安排下,转岗来到采购部。

来之前,张翔对谭红的情况早有耳闻,但是没有正面接触过,此事正好给了他一个机会和谭红坐下来谈谈。为了避免与谭红正面冲突,张翔以新人熟悉工作的名义,邀请谭红共进午餐。

谭红并不傻,午餐的目的她多少也能猜到,虽然有些不情愿,但也不妨单独会会这位深得公司高层赏识的部门经理,顺便试探下自己的发展前途。

谭红到底还是性子急,椅子还没坐热,就开口提问了:“经理,您之前是做HR的,我得跟您请教个问题。您说我在采购部这么多年,尽心尽职,人人皆知,没有功劳也有苦劳,为什么连个刚毕业的小丫头都比我发展得好?”

张翔微微一笑,反问道:“你先别急着问我这个问题。我倒是有个问题想问你,你知道什么是stakeholder吗?”

“知道,利益相关方嘛!公司人力资源部门培训,经常提到这个词。”

“那么,你知道采购部的利益相关方有哪些吗?”

“不就是研发、生产、质量、销售等等这些部门吧?”谭红回答道。

“这些是内部利益相关方,还有外部利益相关方,包括我们的供应商,还有客户等等……”

“利益相关方就是与我们有着重大关系,能够影响我们的决策过程或者被我们影响的那些人。老大,这些我都知道,但不明白您想表达什么?”谭红不耐烦地打断了张翔的话,抛出了自己的问题。

“好吧,我想知道,你是怎么看待这些利益相关方的?遇到问题时,你通常如何跟他们沟通?”张翔依旧没有正面回答谭红的疑问。

“我觉得嘛,在企业内部,采购部门要强势起来,不然经常被其它部门欺负,就连财务部都可以拿付款的事情来欺负我们;至于外部嘛,供应商是需要严格管教的,要让他们知道出了问题就要承担责任!”谭红把自己从业多年的理论搬出来,一副义正言辞的样子。

但是当她看见张翔始终笑而不语,她的气就不打一处来:“经理,有什么话您请直说吧,别绕弯子了,您是不是想说我脾气不好,不够圆滑!我做事一向如此,不求别人赞美,但求问心无愧!”

张翔见谭红的牛脾气上来了,并不打算直接接招。转身拿了笔和纸,在上面画了一个矩阵图,说到:“人无完人,金无足赤!在公司内外,一定有人喜欢你,也有人不喜欢你。你认同这个观点吗?”

谭红点点头,表示同意。

“当你提出观点的时候,也一定有人支持你,有人反对你,对吧!那么,你希望支持你的人多,还是反对你的人多呢?”

“当然是希望大家都支持我!”谭红回答道。

“恩,我相信,只要是个正常人,都希望更多地被他人认可。”张翔学过心理学,因此说起话来循循善诱,并不会那么咄咄逼人!

“但是不可避免地,我们会遇到一些人,特别是对我们来说十分重要的人,对我们的观点持反对意见。过去,我对此也很苦恼,直到我学会了如何利用这个矩阵图。”张翔说着,用笔点了点这个小小的矩阵图。

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“它的原理其实很简单。纵坐标表示他人是否支持你的观点,横坐标表示他人是否理解你想表达的意思。它将我们的利益相关方分成了四种类型。

第一类人:他其实并不理解你的意图,但是他就是傻傻地喜欢你,也铁了心地支持你,这种人是你的粉丝,也叫跟随者;

第二类人:他因为不理解你的意图,所以一直反对你的意见,这种人叫做阻滞者;

第三类人:他能够充分理解你的意图,但就是坚决地反对你,这种人叫做反对者;

第四类人:他既不支持你,也不反对你。说白了,对你说什么做什么漠不关心,这种人叫做中立者;

最后一类人:恐怕是你最喜欢的情形了,他能够充分理解你的意图,并且支持你,这种人是你的拥护者。”

张翔停顿了一下,观察了一下谭红的脸色,继续说到:“对于这里的每一种情况,每一个人,沟通方法都会有所不同。”

谭红若有所思地说到:“现在回想一下,有时候别人反对我,其实是没有很好地理解我的意图。我这个人脾气容易急躁,听见别人反对马上就来气,却没有探求真实的原因。”

“的确,不同的人由于处于不同的位置、角色,会有自己的立场和观点。我们沟通的时候,需要首先将他们在矩阵中定位。位置清楚了,再来思考如何求同存异。可以加深理解,或者找到双赢的方案。最后再不济,只要能够让反对者成为中立者,不再对我们的方案和观点持否定态度,这种沟通也算是有效的。”张翔三言两句,将矩阵的用法解释了一番。

“当然,达不成一致意见也是常有的事情。这个时候,我们就得回头看看自己的想法和方案是否有必要做一些调整,而不是硬碰硬地去争取。”

“供应链管理,难就难在协同!所谓协同,就是让持有不同意见和观点的人或组织,找到共同的目标,朝着一个方向迈进。这种协同,需要我们大家的努力,不止是对外,对内也是一样!”张翔将矩阵图递给了谭红,补充了一句。“你的努力大家都能看见。其实,你只需要稍微调整一下方法,效果会完全不一样。希望这个对你有所帮助……”

 

结语:所以,在职场工作中,沟通对我们来说是一件很重要的事情,即使你工作做的再好,不会协调,不会沟通,难以和别人配合也是难以获得认同。既要需要有过硬的业务专业技术,同时也需要有效的沟通。

 

作者简介

施云

畅销书《供应链架构师——从战略到运营》作者,高级经济师、工程师,厦门大学MBA,CPSM美国供应管理专业人士认证,中国物流与采购联合会—专家委员,厦门大学—中国供应链管理研究中心核心专家,厦门大学管理学院EDP卓越供应链总裁班讲师,厦门大学MBA供应链管理俱乐部会长,世界500强亚太区部门负责人、全球流程负责人,是多家供应链相关杂志的特约撰稿人,多个产业研究院的顾问以及企业的内训讲师,个人微信号yunzi0084。采购帮

 

本文转自: https://community.eet-china.com/t/topic/9139